最近，团队逐个解决因疫情带来的物流等难题，公司业绩超预期攀升。他在朋友圈写道：“天猫55购物节竟然同比三倍增长，让我充满了感激，能和大家一起创业真好。”

55大促是提前练兵，面对即将到来的天猫618，商家们正在迎接一场有准备的仗。

疫情，使得这场仗对商家而言变得更加重要，要打好也更加难。5月13日，淘宝天猫公布了25条618助力商家举措，涵盖了5个方面——金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级。

从数量上来看，今年618淘宝天猫对商家的帮扶举措是去年天猫双11的两倍多；从具体内容来看，这些举措立足疫情之下商家面临的实际痛点来设计，贯穿了商家经营的全链路。

因疫情被迫生意停摆是一时的，“回血和爆发”，仍然是今年618大促商家们的关键词。

618之前，不少商家已经感受到天猫的“示好”，并由此增强了“打胜仗”的信心。

此前，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇在内部交流会上表示：“阿里服务消费，在特定的场景下必须以履约为前置条件来考虑。”在他看来，阿里要尽力帮助商家解决这一问题：“能不能想办法真的做好流通、做好物流、做好履约，让供给顺利到达消费者。”

此次淘宝天猫25条618助力商家举措中，有多条关于物流，譬如菜鸟将继续增加“预售极速达”服务量，为入仓商家提供“疫情发货应对方案”等。

去年大促，食品品牌三家村因为没有提前备好莲藕材料，错失了销售机会。今年618之前，三家村提前在杭州多个区域的仓库内备足价值300多万元的货，还同时签订了两家物流公司。

“今年的两个动作，也是为了疫情下履约更顺利。”三家村电商负责人忆楠表示。

疫情造成了生意经营上的不确定，“现金流不足”也成了一些商家的难题。

黄有祥是广东一家童鞋天猫店的老板，今年2月开始在天猫卖童鞋。他透露，现在每个月销售额10万左右，今年618他希望能给店铺带来以往二三十倍的销量，短视频是“利器”。

黄有祥认为，用大量内容铺量、做种草，是新入局天猫最有效果的打法，“对我们这种体量比较小的新卖家来说，618是出爆发大戏。”

和短视频一样，淘宝直播同样为商家所重视。

而在今年618期间，直播将成为获得流量补贴的新途径。

这次折扣力度不光大过往年，还首次上线直播间专享权益，可以叠加跨店满减。

黄有祥认为，这是平台给市场增加信心的举措，“把消费需求继续挖掘出来。因为你价格力度大，大家才想到去买东西。”

给消费者让利，本质上也是给商家的商业机会：一是刺激消费，二是提高后的满减门槛，也在帮助商家适度提高客单价。

带来利好、带来信心，也是今年淘系电商的关键词。今年以来，淘宝天猫已多次推出扶持平台商家的措施。这些措施有大有小，均在影响着商家们的生意经营。

在采访中了解到，面对疫情，很多商家把暂时的休整，当成赛程中段的“补给之站”：有人在疫情中改变自家货品结构，找到品牌新的增长点；有人坚持在直播间和用户畅聊，没想到培养出一大批高复购率的忠实粉丝；有人在此期间发现了行业潜在的危机，开始更深的思考。

一个越来越清晰的认知摆在他们面前：短期回报降速，变局之下考验着商家们长期的韧性生长。

相信这场天猫618，将对商家产生更深远的意义，没有什么困难是不可攻克的，没有什么比信心和互助更重要。

本篇内容转自《天下商网》公众号