全域背景下，如何从公域触达引流到品牌私域

在后疫情时代，在平台界限模糊、流量红利耗尽、DTC模式兴起、数据技术进步的背景下，品牌方在消费渠道的思路发生新一轮的变化，整合、变革、全域、提效成为该阶段的发展目标。

品牌方需重新回归消费者本身，认识消费者，触达消费者，转化消费者，留住消费者，通过线上和线下、公域和私域，围绕消费者24小时，占据消费者的时间、心智、钱包，激活消费者的全生命周期价值。

这期，我们探讨的问题是：

在全域的背景下，如何更好的在公域中触达用户，培养用户心智，更好的将消费者引流到品牌私域中？

答案是：

公域向私域引流：精准布局消费触点，占领用户时间与心智，有效扩大品牌私域流量池。

 

具体怎么做呢？

第一，梳理平台布局。

在各渠道与互联网平台纷纷打造内容、社交、交易的闭环生态的局势下，识别各平台的优势与瓶颈，抓住平台消费者、消费行为的特性，围绕品牌自身的发展搭建数字化生态布局，助力品牌掌握公域引流的主动权。

品牌应充分思考平台间的差异定位。

平台	优势	瓶颈
天猫淘宝电商为核心的阿里生态	具备完整交易购买链路	缺乏日常社交联结，社交传播类内容积累不足
以微信为核心的腾讯生态	私域具备用户基数大、粘性强且去中心化的优势	平台噪声大、用户购买环节跳转流失率高
B站生态	贴近年轻用户需求，能帮助品牌精准打击目标用户并提供各类服务	用户覆盖面不足、交易链路不成熟

 

第二，筛选引流玩法。

公域平台属性的差异造就引流玩法差异，在品牌发展不同时期应考虑适配不同的触达形式。

从公域引流到私域的方式千变万化，品牌需结合消费者特点、产品特点、平台特点，灵活组合引流玩法。

 

天猫等交易为主的平台——主要通过发放优惠券的方式引流

小红书生态——主要依靠KOL图文视频种草，产品开箱试穿体验等吸引到品牌企业号中

在抖音生态——KOL/KOC直播、短视频内容、店铺自播等公域向私域引流形式）

 

零售品牌具体是怎么实践的呢？

以某美妆品牌为例，精准布局投放平台，线上线下引流至私域。

第一步，该品牌在崛起之初，针对其美妆品类及社交传播属性的定位，选择借助以小红书为主的公域平台投放进行推广。

1、与万名不同影响力的KOL达成合作，投放大量内容，将消费者引流到电商平台完成转化。

2、随着声量的建立，该品牌进一步拓展至线下经营。

 

第二步，通过电商、门店扩张、线上线下融合体验等方式，完成线上线下的公域向私域引流。

在线上，主要通过微信生态和天猫生态进行私域引流，通过公众号企业微信联动、淘宝包裹卡企业微信联动，引流到私域。

品牌微信公众号推送添加“小完子”为好友，提供红包奖励；在天猫生态，通过随产品寄出“小完子”好友卡片，将消费者吸引到微信私域。

在线下，主要通过导购引导、赠品激励方式，扫码添加微信好友，引流到私域。

 

第三步，为了更好运营私域，该品牌进一步完善小程序矩阵实现私域流量运营。

具体包括：官方旗舰店小程序、社区小程序、O2O体验店小程序。独立运营、互相配合，通过限时折扣、秒杀、满减等促销类型，试色、教程、直播等种草方式，留存客户，并刺激消费者进行复购。

 

官方旗舰店小程序——定位官方旗舰店；社区小程序——承接线上公域转化的粉丝复购；O2O体验店小程序——承接线下公域转化的粉丝复购。）

 

公域向私域引流，你学会了吗？

 

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