“以会员为中心、搭建消费者服务运营体系是企业营销数字化能力建设的重要一环，会员数据能高效赋能品牌人货场管理，让这个原本扁平化的三角结构变得更立体、直观，更成体系。”

“比如，会员数据和‘场’结合就是客流数据，可以通过活动、入会礼、门店签到、沙龙、新品发售等形式拉动消费者进店的频次，进而带动销售。而和‘货’结合，就可以基于产品偏好，分析和结果的对应关系，反哺企划和供应链。和‘组织’结合，则能为门店导购提供更精准的推荐和决策依据。”

已有合作的成果是，数云帮助该品牌构建了面向大陆和港澳地区的全渠道消费者运营系统，打通了大陆与港地区的会员数据，实现了多样化的拉新渠道、多元化的会员触达、精细化的会员管理、自动化的会员营销和体系化的智能分析。

项目团队的付出得到客户方的高度认可，香港的客户方高层不止一次赞扬数云团队的务实和专业。也正是基于这样的信任，双方将合作拓展到海外市场的消费者运营，而这第一站就是马来西亚。

实力护航征途 项目具有里程碑意义

宋向平强调，“成为全球领先”不是一个口号，而是数云作为一家企业软件公司成立时的初心，也是我们愿意用十年二十年的时间去奋斗去实现的梦想。

数云CEO 宋向平

在这个国际化项目上也面临新的挑战，“不仅涉及多语言环境、多币种及汇率忠诚度转换、跨境数据安全策略保障等，还需要考虑当地的应用场景。”项目经理陈小阳表示，为了保障数云麒麟消费者运营系统在马来西亚的顺利上线，项目组力求精益求精，包括更细化的落地方案、更健全的评审机制和更完善的切换保障。

在活动现场，宋向平表达了对项目组的期许：“你们是数云国际化的先锋队，期待你们带回更多对于国际化的认知和实践，为数云国际化战略的决策提供有力支持。”

宋向平说，当前项目不是数云国际化探索的全部，却是真正让数云产品走出国门的第一步。我们需要通过这样一个个小的里程碑，探索出适合自己的国际化道路，一步步实现“全球领先”的宏大理想。

项目一小步，出海一大步；数云国际化，未来可期。