持续进化丨数云活动落地山东 助飞济南电商发展

为了助力山东企业深耕数字化营销阵地，促进济南电商发展，7月21日，由数云主办、库米云微协办的“进化力”主题分享会落地济南。

活动不仅邀请到了济南市工信局、商务局、市场监督管理局、民营经济发展局和食品工业协会等当地政府、组织领导参会，同时也有来自半亩花田、秦老太等当地知名企业参加。半亩花田的数字化发展部部长赵洪亮、数云企业级事业部合作伙伴成功部总监曲易锋、数云平台事业部渠道经理张涛以及库米云微CEO王华杰做了主题分享。

济南市商务局电子商务处副处长 陈淑翠

济南市商务局电子商务处副处长陈淑翠用了三个词评价本次活动：“范围广、内容实、专业性强”，这也是数云和库米云微对此次活动寄托的希望。

陈淑翠在活动致辞中透露，自去年始，在疫情冲击和各项利好政策的激励下，济南新增电商企业数量翻倍增长，但店铺开了，成交量却上不去，这是因为团队能力跟不上业务需求，济南电商品牌亟待进化。无疑，数云和库米云微在活动中带来的“全渠道及私域流量的解决方案”和“全域消费者增长价值挖掘”等内容对打开经营心智等很有裨益。

以人为本 铸就企业数字化转型的灵魂

半亩花田的数字化发展部部长赵洪亮把IT能力比作企业的变速箱：“企业要想跑得既快又好，变速箱很重要。”赵洪亮认为，当前很多企业的IT架构缺少灵魂，问题出在认知问题上，“所有产品都是从竞品出发，竞对有的自己也要搞一套，瞎搞！IT能力建设要以用户为中心，为用户服务，感知到用户是谁、痛点是什么，挖掘消费者数据价值，并以此赋能研发端和营销端，做到产品和人的精准匹配。”

半亩花田的IT能力建设思路是 “以我为主，横向要效率，纵向要精准”，从PIM、OMS、SCM到ERP等，全部自研，只有CRM 交给了数云，就是看重数云在消费者运营领域里深耕十年的功力。

数云平台事业部渠道经理张涛解释说，区别于传统CRM的To B属性，数云的CRM就如赵部长所说，是围绕会员关系管理展开的，通过全渠道收集、识别、分析、运营消费者数据，构建企业的全渠道消费者数据资产和动态标签体系，从而在消费者洞察基础上，真正实现数据赋能经营，而不是靠“感觉”“也许”等主观判断。

数云平台事业部渠道经理张涛

张涛强调说，在个人信息保护意识渐趋增强，法律法规和监管条例陆续颁发的大环境，获得用户授权的会员信息将成为企业运营的重要资产，而数云的0元入会功能就有利于企业获得合法数据。张涛介绍说，目前数云旗下已建成一条具备业务柔性进化能力的CRM产品系列，适配企业从单店到全渠道不同阶段的会员体系搭建与管理需求，能持续助力企业以合法、合规的方式开展数字化营销。

盘活会员资产价值 助力全域增长

“增量很重要，数云接触到的很多客户之前都有这个情况，花费大量的费用做推广，说白了是在做增量的市场，至于存量市场是否被盘活却不清楚。” 数云企业级事业部合作伙伴成功部总监曲易锋说，但这个存量的价值很值得挖掘。

曲易锋举了个例子，“以存量带增量”。会员是用户授权的合法可用的消费者数据，也具备品牌忠诚用户的特征，而这些特征正是高效的公域获客种子。比如品牌就可以通过盘点会员资产，从SKU库里选出低价但高复购的商品做引流，又比如可以激活“首购未复购会员”来做增收。

曲易锋说，消费者和品牌的连接是基于“场和货”而产生的，这种连接有强有弱。从A人群到I人群，需要通过高频内容和种草进行转化，而I到P则建立在精准的商品推荐基础上。而这都建立在会员身份的基础上，只有成为会员，进入到私域池子里，品牌才能对其进行免费、高频地触达。也只有成为会员，才能合法合规地获得相关数据，通过分析实现洞察，了解偏好，提供精准推荐，进而实现转化。

“盘点过会员资产，能知道哪些客户能够延伸出来真正的价值，包括作为公域的种子、存在消费转化的可能等等，当然也才会知道激活方法，实现弱关系转强关系。”而这些都是数云所擅长的。

当天，库米云微CEO王华杰也就私域分享看运营解决方案：“目前，微信也可以做直播。在微信生态，可以通过‘公众号’+‘社群’+‘视频号’+‘微商城’的组合拳的方式，来建立统一的账号体系和成熟的交易闭环，通过社交关系链累积私域流量，使转化更有效。”

此外，本次活动上还启动了济南“异业联盟·消夏嗨购节”，在建行山东省分行的支持下，联盟商家通过跨界合作，向消费者联合发放权益，进行流量的互换共赢。