汤臣倍健

公司介绍

汤臣倍健创立于1995年，2002年系统地将膳食营养补充剂（VDS）引入中国非直销领域，2010年12月15日，汤臣倍健在深圳交易所创业板挂牌上市，并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业。2018年，汤臣倍健收购澳大利亚益生菌品牌Life-Space，同年5月，收购拜耳旗下具有80多年历史的儿童营养补充剂品牌Pentavite。欧睿数据显示，2020年汤臣倍健以10.3%的市场份额位居中国维生素与膳食补充剂行业第一位。汤臣倍健逐步发展为全球膳食营养补充剂行业领先者。

客户挑战

• 存量数据冗杂，难以洞察品牌机会点
• 品牌销售平台分散独立，历史会员积分数据混乱，缺乏统一的会员忠诚度体系
• 会员标签体系单一，难以细分庞大会员体量；
• 缺乏会员全生命周期管理策略，错失转化机会；
• 会员无法细分，图文推送不精准，影响用户体验。

解决方案

• 品牌业务洞察：梳理品牌存量数据，洞察未来机会点。
• 品牌忠诚度体系重构：搭建符合品牌发展的忠诚度体系。
• 重建消费者标签体系：丰富品牌标签库，细分品牌会员，助力精细化运营落地。
• 会员全生命周期运营策略：从生命周期沟通策略上，精准把握品牌转化时机，促进销售增长。
• 日常会员运营落地推进，赋能品牌会员运营价值最大化。