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  • 行业观察 | 双11狂欢进入第13年,平台「亮剑」应对消费者疲态
    “购物体验”是平台卖给消费者的“商品”。消费者选择决定最终口袋份额。在这个“鼓励消费”被调试为常态模式的商业社会——双11不再是唯一狂欢节,消费需求在时间维度上被不断稀释;天猫也不再是唯一的狂欢场,消费者注意力在空间维度上被不断分摊。于是,进入第13个年头的双11风向变了:除了商品外,加码“消费者体验”布局,挖掘平台用户价值、提升用户粘性成了各大平台不约而同的抓手,其中天猫、京东动作尤其明显。 本…
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