公司介绍

美乐童年（Joan Miro），以“引领儿童美学成长”为己任，将艺术（Art）、游戏(Play)、想象(Think) 融合，致力于儿童美学玩具和美学教育的品牌。

客户挑战

• 由于课程的载体是APP，因此也让这条集“扫码-注册课程-入会-加好友-下载APP-听课-打卡”的引流链路陷入了尴尬：需求点越多，层层下漏过程中流失概率越高。
• 在过去，公私域的引流是单方面的：把一个又一个电商渠道的会员引流到微信私域做转化，会员并没有真正流转起来，
• 以前，美乐童年的公私域中的每个渠道是一座孤岛，互不联通。”这个“不通”既是数据层面，也指触达通道。

解决方案

• 通过数云AI外呼引流，核心策略是基于丰富的公域和私域的标签、特别是用户行为标签，圈选优质人群做定向触达。
• 助力美乐童年公私域会员融合链路的跑通，实现全渠道会员打通，在无需手动绑定的前提下，私域中有超过30%的用户已完成了绑定融合；
• 基于数云提供的产品解决方案，品牌运营和客服团队可以通过360画像更立体洞察消费者，从消费者视角开展公私域运营，提升营销效率和消费者体验。
• 实现双向会员流转，从公到私使得品牌会员渠道更加丰富，从私到公使得私域会员反哺、流转到公域平台。