行业新闻|网络运营者不得设置诱导用户沉迷的「算法模型」、扫码点餐不得强制关注公众号、快手直播间将切断淘宝、京东外链
发布时间:2022-03-07 / 浏览次数:3,780
数云数字化趋势栏目主要发布当月数字化相关政策事件、平台动态及行业动向,帮助读者了解最新行业动态,研判行业发展。
1、网信办:网络运营者不得设置诱导用户沉迷的「算法模型」
3月1日消息,国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》施行。算法推荐服务应遵循公开透明的原则,优化规则透明度和可解释性;不得利用算法操纵榜单、控制热搜等;不得设置诱导用户沉迷、过度消费等违法或违背伦理道德的算法模型;如违反相关规定,算法推荐服务提供者或被处以罚款等,必要时追究刑责。
2、上海出台首个扫码点餐指引,扫码点餐不得强制关注公众号
2月22日,上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》正式发布,引导经营者对相关行为进行规范。指引明确,餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则,在提供扫码点餐服务时,不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权,不得过度收集消费者信息。对于经营者违法收集消费者个人信息的,监管部门将进行查处。目前指引文件仅针对餐饮企业,不少消费者建议推广到更多领域。
3、北京发布14 条具体措施,鼓励商圈发展夜间经济
近日,在 2022 北京消费季新闻通气会上,北京市商务局二级巡视员于文介绍,相关部门从四大方面提出了 14 条促进商圈发展的具体举措。鼓励在西单、王府井、CBD 等市级重点商圈,周末、节假日、重大赛事等时机,延长经营时间,举办主题促消费活动。
2月22日,快手电商发布公告称,因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日0时起,淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接;京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物发布商品及服务链接,可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。这一信息的完整版显示在快手官方号@快手卖货助手的一则短视频中。
抖音很早之前就切断了第三方电商链接。
在2021年7月提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础上,2022年快手电商战略将新增“大搞产业带”,扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。
据了解,快手2021年完成电商GMV6800亿元,超过原定目标6500亿元,也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径,包括提交未支付、退款和退货等。
5、快手 2022 年广告收入最高目标 590 亿
据悉,快手已定下在2022年底实现国内业务盈亏平衡的目标,并将其最大收入来源——广告业务收入目标区间定在了580亿元至590亿元之间。为达成上述目标,快手制定了诸多措施以提高广告收入:一是计划提高广告加载率,在现在基础上至少增加1个百分点;二是提高广告推荐精准度,减少广告主流失;三是重点开发此前渗透率较低的行业。
2月底消息,目前多多视频已经升级到拼多多App首页底部一级入口。2020年,多多视频上线,但一直处于低调的位置。拼多多与其他短视频平台不同的地方在于,多多视频采用「现金提现」的方式吸引用户观看视频。用户每看一个视频内容,微信账户便会立马到账现金。这一极具“拼多多”风格的方式给用户提供了更加新奇的体验。
但多多视频内容推荐比较随机,且内容形态除了直播带货、短视频带货等引导消费的内容外,更多为剧情、综艺影视等娱乐性内容。
小红书又一次向虚假笔记“挥刀”,这次将刀口对准通告平台和MCN机构。不久前,小红书正式对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼。小红书方面表示,这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,同时严重损害了用户的合法权益。
为此,小红书要求上述机构立即停止针对小红书的虚假推广交易等行为,并赔偿小红书经济损失1000万元,赔偿金将用于平台虚假种草治理。
这并非小红书的第一次“挥刀”行动。早在1月份,小红书就对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起过诉讼。
小红书要继续构建“内容+电商”的模式,就必须要厘清“种草”与商业推广的内容边界,并且公布清晰的标准,加大在电商基础设施上的投入。
8、视频号添加服务功能,向企业新官网目标迈出一大步
近日,企业视频号主页新增了「服务」功能,该功能意味着视频号向企业新官网目标迈出了一大步。本次新增的服务功能,就针对已认证的企业视频号。企业可以在视频号首页添加服务功能,里边可以添加联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链接。
可以在PC端打开「视频号助手」官网,然后点击“设置”——“服务菜单”即可进行配置。
在左侧点击「添加服务」开始配置,支持添加联系客户以及小程序自定义页面。
该功能的增加,意味着企业除了APP、微信公众号、小程序以外,又新增了一个视频号“官网”渠道。
9、海底捞回应给顾客打标签:2021 年 1 月已整改完毕
近日,有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签,其中主要包含体貌特征和个性需求等。对此,海底捞 24 日表示,为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求,门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充。公司于2020年起对相关内容进行持续优化,明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注,并于2021年1月全部排查整改完毕,所有新增信息均需要通过严格审核。
10、Shopee 和SHEIN位居2021年购物应用全球下载量冠亚军
超越亚马逊,Shopee和SHEIN位居2021年购物应用全球下载量冠亚军。根据应用分析平台Apptopia数据,Shopee是2021年全球下载量最高的购物应用。Apptopia除中国仅统计苹果数据外,其他地区苹果和安卓商店下载数据均计入。
Shopee2021年全球下载量达到2.03亿,在购物类应用中排名第一。亚马逊在美国区购物应用中下载量排名第一,但全球下载量从2020年的第一位掉至第四,低于 Shopee、SHEIN 和 Meesho。
11、超过 70% 品牌 2021 年增加了线上营销投入
《2022品牌线上营销流量观察报告》显示,大量品牌加速数字化转型,超过70%品牌2021年增加了线上营销投入,只有不到15%的品牌减少此项投入。投入金额在500万以内的占比将近50%。成立10年以上的成熟品牌中,超过30%投入金额在5000 万以上。
去年品牌在抖音、小红书和淘宝三大平台的营销投入明显增多,超过70%的品牌选择抖音重点投入,短视频、电商以及内容种草平台已成线上营销的主要触点。
“私域”在品牌未来的营销计划中被反复提及,超过10%的品牌在该渠道有优先投入营销预算的意向。
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